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Produtos
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Envio e entrega
O tempo normal de processamento das encomendas é de 48 horas durante os dias úteis (segunda-feira a sexta-feira).
Após o envio da sua encomenda, o prazo de entrega dentro de Portugal baseia-se no seu método de envio selecionado e pode demorar entre 7-20 dias úteis e 14-30 dias úteis a nível internacional.
Não nos responsabilizamos por quaisquer entregas de transporte marítimo que possam ser afetadas por greves de transporte aéreo e terrestre ou atrasos, ocorrências naturais ou alfândegas.
Por favor, se tiver alguma dúvida sobre o tempo de processamento ou o tempo de envio, sinta-se à vontade para contactar o nosso apoio ao cliente, que terá todo o gosto em ajudá-lo.
Uma vez enviada a sua encomenda, receberá um e-mail nosso com a sua informação de rastreio.
Pode acompanhar o progresso da sua encomenda diretamente na nossa página de rastreio
Convidamo-lo a verificar todas as informações inseridas antes de validar a sua encomenda.
Se detetar um erro na sua morada ou na sua encomenda, após a sua realização, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível na nossa página de contacto ou diretamente em contact@enavolt.com
Os nossos custos de envio dependem do seu país de residência e da opção de envio escolhida, entre standard e premium.
Geralmente, a entrega não lhe custará mais de 5 euros e por vezes será oferecida no caso de ofertas promocionais ou se a sua encomenda exceder um determinado valor. Pode verificar as taxas de entrega antes de efetuar a sua encomenda.
As confirmações da encomenda podem, por vezes, demorar até 24 horas a ser recebidas devido à elevada procura.
Se após 24 horas ainda não tiver recebido um e-mail de confirmação de encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com o número do seu pedido.
Sítio Web
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Atualmente aceitamos pagamentos através de cartões de crédito, tais como Mastercard, American Express, Visa e outros. Estamos também a trabalhar arduamente no sentido de aceitar pagamentos através de Multibanco.
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Se pretender alterar a sua encomenda depois de ter sido feito, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível.
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